Informativa sulla Privacy

Categorie di informazioni raccolte

In fase di registrazione chiediamo nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapito e-mail e numero di telefono. Questi elementi sono indispensabili per aprire il conto e per accertare la maggiore età.

Per adempiere agli obblighi antiriciclaggio conserviamo copia del documento d'identità, del codice fiscale e della prova di residenza, insieme allo storico dei movimenti di cassa e degli strumenti di pagamento utilizzati.

Durante la navigazione registriamo automaticamente indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, lingua impostata, pagine consultate e durata della visita. Questi dati tecnici servono alla sicurezza della piattaforma e alla diagnosi dei malfunzionamenti.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

L'esecuzione del contratto giustifica il trattamento necessario a gestire il conto, accreditare i depositi, elaborare i prelievi e fornire assistenza sulle richieste inviate.

L'obbligo di legge è la base su cui poggiano le verifiche antifrode, i controlli sull'origine dei fondi e la conservazione documentale imposta dall'autorità di licenza Curaçao eGaming.

Il legittimo interesse copre il monitoraggio della sicurezza informatica, la prevenzione degli abusi promozionali e l'analisi statistica aggregata sull'uso del sito. L'invio di comunicazioni commerciali avviene invece soltanto previo consenso, revocabile in ogni momento.

Destinatari e trasferimenti

Condividiamo informazioni con i fornitori di servizi di pagamento, con le società che sviluppano i giochi presenti nel catalogo, con i partner incaricati della verifica documentale e con i consulenti legali e contabili che assistono Casino Intense.

Ogni fornitore agisce sulla base di un accordo scritto che ne limita l'operato alle sole istruzioni ricevute. Non cediamo né vendiamo elenchi di utenti a soggetti terzi per finalità pubblicitarie autonome.

Qualora un trattamento comporti il trasferimento verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, adottiamo clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o strumenti equivalenti di garanzia.

Periodi di conservazione

I dati identificativi e la documentazione di verifica restano archiviati per l'intera durata del rapporto e per i cinque anni successivi alla chiusura del conto, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio applicabile.

Le registrazioni delle sessioni di gioco e dei movimenti finanziari seguono lo stesso termine, mentre i log tecnici vengono cancellati o resi anonimi entro dodici mesi dalla raccolta.

Le richieste di autoesclusione conservano una traccia permanente e ridotta al minimo indispensabile, poiché servono a impedire la riapertura di un profilo prima della scadenza stabilita.

Diritti dell'interessato e cookie

Puoi chiedere l'accesso alle informazioni che ti riguardano, la rettifica di quelle inesatte, la cancellazione, la limitazione o la portabilità, oltre a opporti a determinati trattamenti. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Il banner che compare alla prima visita permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Quelli tecnici restano sempre attivi perché senza di essi il login e il carrello di gioco non funzionerebbero.

In caso di risposta insoddisfacente resta ferma la possibilità di rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo dello Stato di residenza.

Riferimenti utili

• Responsabile della protezione dei dati di Casino Intense — modulo dedicato nella sezione Contatti
• Servizio clienti disponibile dall'area riservata per richieste di accesso, rettifica o cancellazione
• Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, Roma